energiaxxi.com
Catalá
Dóna't d'alta a la factura digital

Menys és més

Passa't ja a la factura digital!

    • Menys temps d'espera en rebre la teva factura, és més control i tranquil·litat.

    • Menys emissions de CO2, és més cura del nostre medi ambient.

Avantatges de ser client digital

Avís de factura nova

Avís de factura nova

Tota la informació, molt abans que el banc et cobri la factura. Quan la factura surt del forn, t'avisem per correu electrònic. Hi detallem com has consumit l'electricitat l'últim mes i quant et costarà.

Tot controlat des del mòbil

Tot controlat des del mòbil

Tindràs la teva factura digital on vulguis i quan vulguis. L'energia intel·ligent arriba al teu smartphone, des del qual podràs consultar totes les dades i realitzar gestions.

Avís de factura nova

Gratis i sense permanència

Activar la factura digital és completament gratis i, a més, pots tornar a la factura en paper en qualsevol moment.

Avís de factura nova

Tens cura del medi ambient

En evitar els desplaçaments per repartir les cartes, s'augmenta l'eficiència energètica i es redueixen les emissions de CO2.

Avís Legal

2022 Energía XXI. Tots els drets reservats

Energía XXI
×

El número de contracte és obligatori per poder gestionar l'alta de la teva factura digital.

Si tens dubtes, pots confirmar aquesta dada a les teves factures d'Energía XXI a la secció "Dades del contracte" sota el nom "Referència del contracte". Si el teu número de referència del contracte comença amb el número 0, hauràs d'inserir la referència sense el primer 0 davant.

T'ajudem

Si tens cap dubte sobre el teu número de contracte pots trucar-nos al 800 760 333 i un gestor t'ajudarà. El nostre horari d'atenció és de dilluns a divendres de 9.00 a 21.00

×

CONDICIONS GENERALS DE LA FACTURA ELECTRÒNICA

  1. OBJECTE

    L'objecte d'aquestes condicions generals és regular i facilitar la facturació electrònica a favor dels clients d'Energía XXI, SAU (en endavant, Energía XXI) o de tercers facturats per Energía XXI.

  2. CARACTERÍSTIQUES DE LA FACTURA ELECTRÒNICA

    L'alta de la factura electrònica té caràcter voluntari i gratuït per al client i implica deixar de rebre per via postal la factura (tant de serveis i productes d'Energía XXI com de tercers facturats per ella), segons s'estableix en les estipulacions següents.

    1. Les factures que emeti Energía XXI pels diferents serveis prestats es carregaran a l'Àrea Client del lloc web ENERGIAXXI en format XML i PDF. Per accedir a aquestes factures, el client ha de disposar d'accés a l'Àrea Client d'ENERGIAXXI i acceptar les condicions del lloc web.

      Des de l'Àrea Client, pot visualitzar en tot moment les factures a través d'Internet en el mateix format que tindrien aquestes factures si s'haguessin enviat en suport paper al seu domicili (format PDF).

    2. A més, i com a valor afegit, Energía XXI pot enviar al client missatges per correu electrònic per tal d'avisar-lo de la disponibilitat de consulta de les factures. L'avís de disponibilitat permet, a més de la visualització en pantalla de l'import de la factura i del detall, la descàrrega de la factura electrònica en format PDF en el dispositiu personal de l'usuari.
    3. La possibilitat de fer la consulta de la factura electrònica a ENERGIAXXI no està condicionada a la tramesa i la recepció del missatge d'avís de disponibilitat, que només té caràcter informatiu.
    4. La factura electrònica es basa en la utilització d'un sistema de signatura electrònica que permet garantir l'autenticitat del seu origen i la integritat del seu contingut en els termes que es preveuen en el Reial decret 1619/2012, de 30 de novembre, pel qual s'aprova el Reglament que regula les obligacions de facturació. Energía XXI ha obtingut un certificat electrònic qualificat, emès per SIA, que l'habilita per incorporar la signatura electrònica avançada a les factures.
  3. ALTA A LA FACTURA ELECTRÒNICA

    S'entén que el client dona el consentiment per a ser donat d'alta a la factura electrònica d'Energía XXI per a la subscripció d'aquest document.

  4. ENTRADA EN VIGOR I REVOCACIÓ

    Des del moment en què el client accepta i s'adhereix expressament i plenament a la factura electrònica, s'aplicarà per a tots els contractes en vigor i s'aplicaran les condicions generals que es detallen en aquest document.

    El client pot renunciar a la factura electrònica en qualsevol moment i tornar al règim ordinari de facturació en suport paper mitjançant comunicació a Energía XXI a través de l'Àrea Client d'Energía XXI o mitjançant qualsevol dels canals d'atenció disponibles.

  5. RESPONSABILITATS DEL CLIENT

    És en tot cas responsabilitat del client comunicar a Energía XXI qualsevol canvi en l'adreça electrònica a la qual vol rebre els avisos. En qualsevol cas, la no-recepció per part del client d'aquest avís, bé per error en l'adreça de correu electrònic facilitada a Energía XXI, bé per qualsevol altre motiu, no implica que deixi de disposar de la factura electrònica, un cop que el client s'hi hagi donat d'alta i no hi hagi renunciat posteriorment.

    El client garanteix, en qualsevol cas, la veracitat, l'exactitud, la vigència i l'autenticitat de les dades personals facilitades, i en respon.

  6. PROTECCIÓ DE DADES

    El tractament de les dades personals es farà de conformitat amb la Política de protecció de dades a Energía XXI.