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Date de alta en la factura digital

Menos, es más

¡Pásate ya a la factura digital!

    • Menos tiempo de espera al recibir tu factura, es más control y tranquilidad.

    • Menos emisiones de CO2, es más cuidado de nuestro medio ambiente.

Ventajas de ser cliente digital

Aviso de nueva factura

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Toda la información mucho antes de que te la cobre el banco. En cuanto la factura sale del horno te avisamos por email profundizando en cómo has consumido la electricidad en el último mes y cuánto te va a costar.

Todo controlado desde tu móvil

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Tu factura digital donde quieras y cuando quieras. La energía inteligente llega a tu smartphone, desde el que podrás consultar todos los datos y realizar gestiones.

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Gratis y sin permanencia

Activar la factura digital es completamente gratis y además puedes volver a la factura en papel en cualquier momento.

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Cuidas el medio ambiente

Al evitarse desplazamientos en el reparto de las cartas, se aumenta la eficiencia energética y se reducen las emisiones de CO2.

Aviso Legal

2022 Energía XXI. Todos los derechos reservados

Energía XXI
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El número de contrato es obligatorio para poder gestionar el alta de tu factura digital.

Si tienes dudas puedes confirmar este dato en tus facturas de Energía XXI en la sección "Datos del contrato" bajo el nombre "Referencia del contrato". Si tu número de referencia del contrato empieza por el número 0, debes insertar la referencia sin el primer 0 delante.

Te ayudamos

Si tienes alguna duda sobre tu número de contrato puedes llamarnos al 800 760 333 y un gestor te ayudará. Nuestro horario de antención es de L - V de 9:00 a 21:00h

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CONDICIONES GENERALES DE LA FACTURA ELECTRÓNICA

  1. OBJETO

    El objeto de las presentes condiciones generales es regular y facilitar la facturación electrónica a favor de los clientes de Energía XXI, S.A.U. (en adelante, Energía XXI) o de terceros facturados por Energía XXI.

  2. CARACTERÍSTICAS DE LA FACTURA ELECTRÓNICA

    El alta de la factura electrónica será de carácter voluntario y gratuito para el cliente e implicará dejar de recibir por vía postal su factura (tanto de servicios y productos de Energía XXI Energía como de terceros facturados por ésta), según se establece en las siguientes estipulaciones.

    1. Las facturas que emita Energía XXI por los diferentes servicios prestados serán cargadas en el Área Cliente del sitio web ENERGIAXXI en formato XML y PDF. Para acceder a dichas facturas el cliente deberá disponer de acceso al Área Cliente de ENERGIAXXI, aceptando las condiciones del sitio web.

      Desde el Área Cliente, podrá en todo momento visualizar las facturas a través de internet en idéntico formato al que tendrían dichas facturas de haber sido enviadas en soporte papel a su domicilio (formato PDF).

    2. Adicionalmente y como valor añadido, Energía XXI podrá enviar al cliente mensajes por correo electrónico con el fin de avisarle de la disponibilidad de consulta de las facturas. El aviso de disponibilidad, permite, además de la visualización en pantalla del importe de la factura y del detalle, la descarga de la factura electrónica en formato PDF, en el dispositivo personal del usuario
    3. La posibilidad de realizar la consulta de la factura electrónica en ENERGIAXXI no está condicionada al envío y recepción del mensaje de aviso de disponibilidad, teniendo éste sólo un carácter informativo.
    4. La factura electrónica se basa en la utilización de un sistema de firma electrónica que permite garantizar la autenticidad de su origen y la integridad de su contenido, en los términos que se contemplan en Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. Energía XXI ha obtenido un certificado electrónico cualificado, emitido por SIA, que le habilita para la incorporación de firma electrónica avanzada en sus facturas.
  3. ALTA EN LA FACTURA ELECTRÓNICA

    Se entenderá que el cliente presta su consentimiento para ser dado de alta en la factura electrónica de Energía XXI mediante la suscripción de este documento.

  4. ENTRADA EN VIGOR Y REVOCACIÓN

    Desde el momento, en que el cliente acepta y se adhiere expresamente y plenamente a la factura electrónica, se aplicará para todos sus contratos en vigor, y se aplicarán las condiciones generales que se detallan en el presente documento.

    El cliente podrá desistir de la factura electrónica en cualquier momento y volver al régimen ordinario de facturación en soporte papel, mediante comunicación a Energía XXI a través del Área Cliente de Energía XXI o cualquiera de los canales de atención disponibles.

  5. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

    Es responsabilidad del Cliente en todo caso comunicar a Energía XXI cualquier cambio en el correo electrónico en la que desee recibir los avisos. En cualquier caso, la no recepción por parte del cliente de dicho aviso, bien por error en la dirección de correo electrónico facilitada a Energía XXI, bien por cualquier otro motivo, no implicará que deje de disponer de la factura electrónica, una vez que el cliente se hubiera dado de alta en la misma y no hubiera desistido posteriormente

    El Cliente garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados.

  6. PROTECCIÓN DE DATOS

    El tratamiento de sus datos personales se hará de manera conforme con la Política de protección de datos en Energía XXI.